L’economia del commercio elettronico dovrebbe continuare la sua traiettoria ascendente e la sua rapida crescita. Come imprenditore, questa opportunità di successo e sostenibilità è entusiasmante, promettente e intrigante. Che tu abbia già partecipato al lancio di un’azienda di commercio elettronico in passato o che tu stia cercando di impegnarti nella tua prima impresa, è giunto il momento di mettere il piede nell’azienda.

Infatti, dal 2010 al 2013, il totale delle vendite al dettaglio online negli Stati Uniti è passato da 167,3 miliardi di dollari a 263,3 miliardi di dollari. Nel 2014, questa cifra è salita a 304,1 miliardi di dollari… Per mettere le cose in prospettiva, il totale delle vendite al dettaglio negli Stati Uniti è stimato a circa 3,19 trilioni di dollari per il 2014. Ciò significa che le vendite di commercio elettronico hanno rappresentato circa il 9,5% del totale delle vendite negli Stati Uniti, e questa quota, da allora, non ha smesso di aumentare.

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Sebbene l’economia del commercio elettronico sia pronta a conoscere una crescita significativa nei mesi e negli anni a venire, non puoi aspettarti di vedere risultati se non lo affronti nel modo giusto. È quindi fondamentale concentrarsi sui seguenti consigli essenziali per garantire il successo del commercio.

1. Non affrettare il lancio

Uno degli errori più grandi che commettono gli imprenditori del commercio elettronico che non hanno successo è forzare o affrettare il lancio di un sito web. Hai solo un’opportunità per lanciare il tuo sito web e non puoi sprecarla. Sebbene sia accettabile acquistare il tuo nome di dominio e creare una sorta di pagina “in arrivo”, devi evitare di fare grandi rivelazioni finché non hai svolto un lavoro di base importante (SEO, marketing dei contenuti, social media, pubblicità a pagamento, ecc.)

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2. Metti l’accento sull’utente

Non è un segreto che il più grande difetto delle aziende di commercio elettronico sia l’incapacità di lasciare ai propri clienti toccare, sentire e vedere (di persona) i prodotti prima di prendere una decisione. Sebbene attualmente non ci sia una soluzione per risolvere questo problema, puoi compensare questa lacuna in altri ambiti dell’azienda. Tra i migliori consigli ci sono la fissazione di prezzi appropriati, la gratuità delle spese di spedizione e la semplificazione del processo di pagamento attraverso carrelli della spesa semplificati.

3. Testa assolutamente tutto

Prima, durante e dopo il lancio di un’attività di commercio elettronico, devi investire in test e analisi. Pensa come un cliente e scopri cosa funziona, cosa non funziona e perché ci sono queste risposte. Ecco una panoramica di alcuni dei migliori strumenti di test A/B.

4. Lavora a stretto contatto con i social media

Qualsiasi imprenditore di commercio elettronico che ti dice che esternalizza i social media o li delega ad altri membri del team è folle. I social media sono il cuore della tua azienda, poiché ti permettono di avere uno sguardo continuo sulla vita dei tuoi clienti. Se è perfettamente normale avere un responsabile dei social media, è importante che tu partecipi anche a questo.

5. Integra elementi sociali

Come per il consiglio precedente, è un’ottima idea includere elementi sociali sui tuoi siti di commercio elettronico. Elementi come le recensioni sui prodotti e le testimonianze seguono i pulsanti e persino le opzioni di accesso sociale contribuiscono tutti al funnel di conversione.

6. Diventa mobile

Bill Siwicki, del sito Internet Retailer, fa riferimento a Goldman Sachs dicendo: “I tablet giocheranno un ruolo sempre più importante man mano che le spese dei consumatori di tutto il mondo tramite mobile passeranno da 204 miliardi di dollari nel 2014 a 626 miliardi di dollari nel 2018…” Se non crei aziende di commercio elettronico pensando al mobile, rischi di non essere più rilevante tra tre o cinque anni.

7. Rimani all’avanguardia nel SEO

Man mano che l’economia del commercio elettronico conoscerà una rapida crescita, sempre più aziende entreranno in questo spazio sempre più affollato. Ciò significa che sarà più importante che mai rimanere in cima al SEO per distinguersi dalla concorrenza. Collaborando con un esperto di SEO, rimarrai competitivo a lungo termine.

8. Raccogli informazioni

A meno che tu non preveda di lanciare un solo sito e di allontanarti (la maggior parte degli imprenditori è tentata di continuare a provare), è essenziale raccogliere informazioni sui clienti e costruire database per facilitare i lanci futuri.

9. Continua a evolverti

Infine, non smettere mai di evolverti. La tecnologia, le tendenze e i gusti dei clienti cambieranno, e tu devi fare lo stesso se vuoi avere successo in un mercato così variabile.

Grazie a questi nove consigli, puoi essere sulla buona strada per diventare un imprenditore di successo nel commercio elettronico.

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