La economía del comercio electrónico debería continuar su trayectoria ascendente y su rápido crecimiento. Como emprendedor, esta oportunidad de éxito y sostenibilidad es emocionante, prometedora e intrigante. Ya sea que haya participado en el lanzamiento de un negocio de comercio electrónico en el pasado o que esté buscando involucrarse en su primer negocio, es el momento de poner el pie en el estribo.

De hecho, de 2010 a 2013, el total de ventas minoristas en línea en los Estados Unidos pasó de 167,3 mil millones de dólares a 263,3 mil millones de dólares. En 2014, esta cifra aumentó a 304,1 mil millones de dólares… Para poner las cosas en perspectiva, el total de ventas minoristas en los Estados Unidos se estima en aproximadamente 3,19 billones de dólares para 2014. Esto significa que las ventas de comercio electrónico representaron aproximadamente el 9,5 % del total de ventas en los Estados Unidos, y esta proporción no ha dejado de aumentar desde entonces.

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Aunque la economía del comercio electrónico está lista para experimentar un crecimiento significativo en los meses y años venideros, no puede esperar ver resultados a menos que lo aborde de la manera correcta. Por lo tanto, es necesario centrarse en los siguientes consejos esenciales para asegurar el éxito del comercio.

1. No apresure el lanzamiento

Uno de los mayores errores que cometen los emprendedores de comercio electrónico que no tienen éxito es forzar o apresurar el lanzamiento de un sitio web. Solo tiene una oportunidad para lanzar su sitio web y no puede desperdiciarla. Aunque es aceptable comprar su nombre de dominio y crear algún tipo de página “próximamente”, debe evitar hacer grandes revelaciones hasta que haya realizado un trabajo de fondo importante (SEO, marketing de contenido, redes sociales, publicidad pagada, etc.)

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2. Enfoque en el usuario

No es un secreto que el mayor defecto de las empresas de comercio electrónico es la incapacidad de permitir que sus clientes toquen, sientan, huelan y vean (de primera mano) los productos antes de tomar una decisión. Aunque actualmente no existe una solución para resolver este problema, puede compensar esta deficiencia en otras áreas del negocio. Entre los mejores consejos se incluyen establecer precios adecuados, ofrecer envío gratuito y simplificar el proceso de pago mediante carritos de compra simplificados.

3. Pruebe absolutamente todo

Antes, durante y después del lanzamiento de una actividad de comercio electrónico, debe invertir en pruebas y análisis. Piense como el cliente y descubra qué funciona, qué no funciona y por qué se obtienen esas respuestas. Aquí hay un resumen de algunas de las mejores herramientas de prueba A/B.

4. Trabaje en estrecha colaboración con las redes sociales

Cualquier emprendedor de comercio electrónico que le diga que subcontrata las redes sociales o las delega a otros miembros del equipo está loco. Las redes sociales son el corazón de su negocio, ya que le permiten tener una mirada ininterrumpida a la vida de sus clientes. Si bien es perfectamente normal tener un responsable de redes sociales, es relevante que usted también participe.

5. Integre elementos sociales

Al igual que con el consejo anterior, es una excelente idea incluir elementos sociales en sus sitios de comercio electrónico. Elementos como las reseñas de productos y los testimonios, junto con los botones e incluso las opciones de inicio de sesión social, contribuyen al embudo de conversión.

6. Hágase móvil

Bill Siwicki, del sitio Internet Retailer, se refiere a Goldman Sachs al decir: “Las tabletas jugarán un papel cada vez más importante a medida que el gasto de los consumidores en todo el mundo a través del móvil pase de 204 mil millones de dólares en 2014 a 626 mil millones de dólares en 2018…” Si no crea negocios de comercio electrónico pensando en lo móvil, corre el riesgo de no ser relevante en tres a cinco años.

7. Manténgase a la vanguardia del SEO

A medida que la economía del comercio electrónico experimentará un crecimiento rápido, cada vez más empresas ingresarán a este espacio cada vez más concurrido. Esto significa que será más importante que nunca mantenerse a la vanguardia del SEO para destacarse de la competencia. Al conectarse con un experto en SEO, se mantendrá competitivo a largo plazo.

8. Recopile información

A menos que planee lanzar un solo sitio y alejarse de él (la mayoría de los emprendedores se sienten tentados a seguir intentando), es esencial recopilar información sobre los clientes y construir bases de datos para facilitar futuros lanzamientos.

9. Siga evolucionando

Finalmente, nunca deje de evolucionar. La tecnología, las tendencias y los gustos de los clientes cambiarán, y usted debe hacerlo también si desea tener éxito en un mercado tan variable.

Con estos nueve consejos, puede estar en el camino correcto para convertirse en un emprendedor exitoso basado en el comercio electrónico.

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